Aktuell Lohnsteuerhilfeverein e.V. - Burgdorf - Burgdorf

Andre B.

Ich bin seit einigen Jahren in guten Händen beim "Aktuell Lohnsteuerhilfeverein". Die Beratung ist super und man bekommt immer Hilfe bei Fragen. Frau Kirstner und Frau Dinter sind immer zu erreichen und antworten auf Mails und Anrufe umgehend. Es gab noch nie Probleme mit meinen steuerlichen Angelegenheiten. Herr Palfner steht einem immer mit guten Tipps zur Seite und ist sehr Kompetent.

Die negativen Kommentare beinhalten hier meist, dass Zahlungen getätigt werden müssen obwohl keine Leistung in Anspruch genommen wurde. So ist das nun mal in einem Verein 🙂

Ich bekomme immer Geld vom Finanzamt wieder und bin dafür bereit auch zu zahlen.

Ich kann das Büro und sein Team nur weiterempfehlen.

Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Gerrit H.

Ein Bekannter riet mir zu Herrn Palfner zu gehen; eine TOP-Empfehlung👍 Man merkt seine langjährige Erfahrung👌Alles super geklappt, meine persönliche Situation wurde mit viel Geduld besprochen und das Ergebnis lässt sich sehen. Vielen Dank und bis zum nächsten Jahr😊

Rüdiger P.

Als meine Steuerberaterin in Lehrte in den Ruhestand ging,gab sie mir den Tip zu Herrn Palfner zu gehen.Dieser Tip war super.Sehr schnelle Bearbeitung,geduldiges zuhören bei Nachfragen-egal ob telefonisch,schriftlich oder mündlich vor Ort.Die Mitarbeiterinen sind sehr freundlich-hier mein großer Dank an Frau Tanja Kistner,die mich mit Tipps und Hilfe super unterstützt hat.Ich bin super zufrieden.Danke.

Mozamel F.

Mir wurde am Anfang mündlich mitgeteilt, dass ich keinem jährlichen Beitrag zahlen muss aber jetzt die buchen den Beitrag in einem großen Summe von mir ab! Es wurde sogar 2 x hintereinander gebucht, was ich nicht verstehen kann.

SryNoSry

Musste diese Rezension erneut Posten, da dieser negative Erfahrungsbericht anscheinend dem Verein ein Dorn im Auge ist und auf Nachfrage an Google vom Inhaber gemeldet wurde.

Normalerweise lief es immer so ab, dass ich beim Herrn Palfner meine Steuererklärung gemacht habe und daraufhin eine Überweisungsaufforderung bekam. Durch Umstände wie das nicht reagieren auf den AB etc. habe ich den Steuerberater gewechselt, ohne zu wissen, dass ich in einer Art Abo-Falle sitze. Aus dem damals unterzeichneten Vertrag geht nicht hervor, dass trotz ohne einer Dienstleitung des Lohnsteuervereins trotzdem ein geschätzter Beitrag bezahlt werden muss. Geschätzt insofern, da dem Verein nicht die aktuelle Lohnsteuerbescheinigung vorliegt. Es wurde Geld direkt vom Konto runter gezogen, ohne eine SEPA-lastschrift unterzeichnet zu haben. Zusätzlich ohne eine Rechnung oder Brief an mich. Dieses Jahr hatte ich keine eigenen Einnahmen, sodass Herr Palfner rechtlich gesehen keine Beratungsbefugnis hat, da keine selbstständigen Einkünfte generiert wurden (BAföG; Schulische Weiterbildung).
Vertrauen ist hier nicht gegeben und die Rückzahlung der Differenz hat nur auf mehrere Nachfrage funktioniert.
Ein Kündigungsschreiben wird angeblich nur per Brief funktionieren und selbst der „kommt nicht an“.
Man fühlt sich schnell verarscht und auch auf Kulanz geht man dort erst Recht nicht ein. Wer nach kundenorientierter und kompetenter Beratung sucht ist hier falsch. Zudem kam es einmal vor, das Herr palfner total verschwitzt und zu spät zum Termin erschienen ist, da er noch joggen war...

Stefan P.

Für kleines Geld hat Herr Palfner meine Steuererklärung dieses Jahr erstellt. Ich habe gegenüber dem Steuerberater bei dem ich die letzten 7 Jahre war über 390 EUR gespart und das Ergebnis war das gleiche. Ich kann Herrn Palfner bzw. die Frau Dinter nur empfehlen. Großen Dank !

Frau V.

Sowohl Herr Palfner als auch seine MitarbeiterInnen sind äußerst zuvorkommend, höflich und kompetent. Jede Frage wird ausführlich und mit viel Geduld beantwortet. Vielen Dank für Ihre Mühe und fantastische Arbeit!

Atila A. B.

Frau Dinter und Frau Kistner sind sehr freundlich und kompetent. Sie beraten mich schon seit einigen Jahren und helfen mir bei meiner/unserer "nicht alltäglichen" Fallsituation der Lohnsteuererklärung.